Gong

Gong，美国公司。Gong的软件会自动提取和扫描用户与客户的沟通内容，包括邮件、通话或视频聊天等，来检测哪些用户想升级，哪些用户有注销账户的风险。Gong于2015年成立于以色列特拉维夫，总部位于加利福尼亚州旧金山，是一家客户关系管理 (CRM) 平台，拥有 700 多名员工。它通过人工智能“捕捉和理解每一次客户互动，然后通过数据分析进行洞察，使使用团队能够根据数据而不是意见做出决策”。Gong 被 PayPal、LinkedIn、Shopify、Slack、Zillow 等 2,000 多家公司使用。